Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

Politique de confidentialité

1. Notre approche

Nous croyons qu’une politique de confidentialité devrait être compréhensible par de vraies personnes.

Lorsque vous visitez notre site, notre objectif est simple :

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires à ce que nous faisons. Nous ne vendons pas vos informations. Nous n’utilisons pas votre visite pour vous suivre inutilement.

2. Les renseignements que nous collectons

A. Renseignements que vous fournissez directement

Lorsque vous :

Nous pouvons recueillir :

Pourquoi :

B. Données techniques liées à l’utilisation du site

Nous pouvons recueillir certaines informations techniques, comme :

Pourquoi :

Ces données sont utilisées de façon globale et ne servent pas à vous identifier directement.

C. Données enregistrées temporairement dans votre navigateur

Lorsque vous commencez une demande de soumission, certaines informations du formulaire peuvent être enregistrées dans votre navigateur afin de :

Ces données peuvent inclure certains renseignements de contact ainsi que des détails liés au projet.

Selon le type d’information :

Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont transmises que lorsque vous soumettez volontairement le formulaire.

Si vous utilisez un appareil partagé ou public, nous vous recommandons de ne pas y conserver de brouillon de demande.

3. Cookies et stockage local

Nous utilisons une approche simple et minimale.

A. Nécessaire (toujours actif)

Certains éléments sont essentiels au fonctionnement du site, par exemple :

Ces éléments ne nécessitent pas de consentement.

B. Statistiques (avec consentement)

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience afin de :

Ces outils ne sont activés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.

C. Aucun suivi publicitaire agressif

Nous n’utilisons pas de technologies visant à vous suivre de manière intrusive à travers différents sites à des fins de profilage publicitaire agressif.

4. Communications

A. Communications liées à votre demande

Lorsque vous nous transmettez une demande, nous devons pouvoir communiquer avec vous afin de :

Ces communications peuvent être faites par :

Ces communications sont considérées comme liées au service demandé et ne constituent pas, en elles-mêmes, des communications marketing.

B. Vos préférences de communication

Lors de votre demande, vous pouvez nous indiquer vos préférences de communication, notamment pour le suivi par SMS ou par courriel.

Ces préférences sont recueillies afin d’orienter le suivi de votre dossier et sont transmises aux outils que nous utilisons pour la gestion des demandes et des suivis.

Nous faisons des efforts raisonnables pour respecter ces préférences dans la mesure du possible.

Dans certains cas, les modalités de communication peuvent être précisées ou ajustées directement avec vous lors de nos échanges. Nous pouvons alors nous adapter à vos besoins propres à une demande ou à un projet donné, incluant par exemple :

Autrement dit, vos préférences peuvent être ajustées au cas par cas selon le contexte réel de votre dossier.

C. Validation et accès sécurisé à votre demande

Certaines fonctionnalités liées à votre demande, notamment l’accès sécurisé à une soumission ou à un dossier client, peuvent nécessiter l’utilisation d’un numéro de téléphone mobile à des fins de validation.

Cette utilisation vise à protéger l’accès à vos renseignements et à éviter qu’une tierce personne puisse consulter votre demande sans autorisation.

D. Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir des communications par courriel, nous pouvons également vous transmettre :

Ces communications sont facultatives et n’affectent pas le traitement de votre demande.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

E. Désinscription

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment :

Nous mettons alors nos systèmes à jour dans un délai raisonnable.

5. Photos et documents transmis pour l’évaluation

Les photos, documents et informations techniques que vous nous transmettez sont utilisés uniquement pour :

Certaines composantes techniques associées au téléversement ou à l’accès à ces fichiers peuvent être temporaires, par exemple certains liens d’accès ou certaines données de préparation de dossier.

Si une demande n’est pas complétée, certains fichiers ou liens temporaires pourraient expirer et devoir être transmis de nouveau ultérieurement.

6. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire :

Lorsque nous utilisons des fournisseurs de services, nous cherchons à limiter l’information partagée à ce qui est nécessaire.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour :

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature du dossier et le type d’information concerné.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre :

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’offre une sécurité absolue, mais nous cherchons à appliquer des mesures adaptées à la nature des renseignements traités.

9. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander :

Pour exercer un droit ou poser une question, vous pouvez nous contacter.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements :

Volets Roulants Montréal
3551 Blvd Saint-Charles, Suite 554, Kirkland, QC Canada, H9H 4S3
(514) 700-4344
ventes@voletsroulantsmontreal.com

11. Mises à jour

Cette politique peut être modifiée de temps à autre afin de refléter :

La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.